Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ОБРАЗЦАМ (ДИСТАНЦИОННЫЙ СПОСОБ ПРОДАЖИ)

Индивидуальный предприниматель Власова Анна Александровна
(ОГРНИП 326220200045231, ИНН 222211376981),
разместившая настоящий документ на сайте botanica-brn.ru, публикует Публичную оферту о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1. Термины и определения

1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Власова Анна Александровна.

1.2. Покупатель – дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившие акцепт настоящей Оферты на Сайте.

1.3. Интернет-сайт (Сайт) – сайт в сети Интернет, расположенный по адресу: botanica-brn.ru, являющийся интернет-магазином Продавца.

1.4. Товар – цветы, цветочные композиции, сопутствующие товары (упаковка, открытки, подарки), информация о которых представлена на Сайте.

1.5. Заказ – оформленное на Сайте намерение Покупателя приобрести Товар с указанием характеристик, количества, стоимости, адреса и времени доставки.

1.6. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем оформления и оплаты Заказа.

1.7. Договор – договор розничной купли-продажи, заключенный между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.

2. Общие положения (Предмет договора)

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель – оплатить и принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Договор заключается дистанционным способом – на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, представленным на Сайте (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

2.3. Момент заключения Договора – момент получения Продавцом подтверждения об оплате Заказа Покупателем.

2.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке, оставаясь ответственным перед Покупателем за их действия.

3. Информация о Товаре и порядке оформления Заказа

3.1. Информация о Товаре (фотографии, описание, стоимость) размещается на Сайте.

3.2. Изображение Товара на Сайте может незначительно отличаться от фактического внешнего вида из-за сезонности, индивидуальной работы флориста, особенностей мониторов. Цветовая гамма, форма и наполнение композиции могут варьироваться. Это не является недостатком Товара, при условии сохранения общей эстетической ценности и свежести цветов.

3.3. Для оформления Заказа Покупатель заполняет форму на Сайте, указывая:

• ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты (свой);
• ФИО Получателя, адрес доставки, контактный телефон Получателя;
• дату и время доставки, текст открытки (при наличии).

3.4. Продавец имеет право связаться с Покупателем или Получателем для уточнения деталей Заказа.

3.5. Замена цветов при отсутствии сортов.
При отсутствии в наличии отдельных сортов цветов, указанных в Заказе, Продавец вправе произвести замену на равноценный по стоимости и оттенку аналог при условии, что общая цветовая гамма и стиль композиции сохранятся. Если равноценная замена невозможна, Продавец связывается с Покупателем (или Получателем) для согласования изменений. В случае невозможности связаться (отсутствие ответа в течение разумного времени), Продавец оставляет за собой право произвести замену на аналогичный по стоимости Товар, максимально близкий по внешнему виду к заказанному.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Продавец обязан:
4.1.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий Заказу с учётом п. 3.5.
4.1.2. Организовать доставку Товара Получателю в согласованный срок.
4.1.3. В случае обнаружения существенных недостатков Товара – возвратить уплаченные денежные средства или произвести замену (по выбору Покупателя, если это возможно).

4.2. Продавец вправе:
4.2.1. Отказать в оформлении Заказа без объяснения причин с возвратом полной предоплаты.
4.2.2. Изменить время доставки, предварительно уведомив Покупателя (по телефону или e-mail).

4.3. Покупатель обязан:
4.3.1. Оплатить Заказ полностью до момента передачи Товара.
4.3.2. Предоставить достоверные данные для оформления и доставки Заказа.
4.3.3. Обеспечить присутствие Получателя по указанному адресу в согласованное время или возможность принять Товар через третьих лиц (ресепшен, охрана, соседи и т.п.).

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ и включает все налоги (Продавец применяет УСН, НДС не выделяется).

5.2. Оплата производится 100% предоплата любым из способов, указанных на Сайте в разделе «Оплата»:

• банковской картой через платежный сервис (онлайн на сайте);
• по банковским реквизитам (для юридических лиц и ИП);
• иным способом, согласованным с Продавцом.

5.3. Факт оплаты Заказа подтверждается направлением электронного чека на адрес e-mail Покупателя (в соответствии с 54-ФЗ о применении ККТ).

6. Доставка и переход рисков

6.1. Доставка осуществляется силами Продавца или привлеченных служб по адресу, указанному Покупателем.

6.2. Момент исполнения обязательств Продавца и перехода рисков случайной гибели или повреждения Товара – момент фактической передачи Товара Получателю (или уполномоченному представителю организации, например, сотруднику ресепшн гостиницы, офиса, администратору больницы и т.п.). Подпись Получателя не требуется. Факт передачи фиксируется внутренними документами Продавца (отчётом курьера, фотографией, геометкой, отметкой в мобильном приложении или иным способом, подтверждающим выполнение доставки).

6.3. Если Получатель отсутствует по указанному адресу или отказывается принять Товар, Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя. Товар подлежит возврату Продавцу. В этом случае Покупатель вправе:

• согласовать повторную доставку (за отдельную плату);
• отказаться от Заказа, при этом стоимость Товара возвращается Покупателю за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов на попытку доставки (если такие расходы документально подтверждены).

6.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки из-за отсутствия Получателя, если Покупатель не предупредил об особых условиях (временные рамки, необходимость звонка, пропускная система и т.п.).

7. Уведомления Покупателя

7.1. Продавец (или иное лицо по поручению Продавца) вправе направлять Покупателю сервисные сообщения (в том числе push-уведомления, SMS, сообщения на адрес электронной почты), информирующие Покупателя о совершённом Заказе, его составе, этапах обработки, изготовления и доставки.

7.2. Такие сервисные сообщения отправляются автоматически, являются необходимым условием исполнения Договора (надлежащего информирования Покупателя) и не могут быть отклонены Покупателем в одностороннем порядке.

8. Возврат и обмен Товара

8.1. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утверждён Постановлением Правительства РФ № 2463), растения (в том числе цветы) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

8.2. Возврат денежных средств возможен только в случаях:

• ненадлежащего качества Товара (брак: заведомо увядшие, сломанные цветы, не соответствующие минимальным стандартам свежести);
• несоответствия Товара Заказу по существенным характеристикам (вид, количество цветов радикально отличается от заказанного; незначительные отличия в оттенке или упаковке, а также замена в соответствии с п. 3.5, не считаются недостатком).

8.3. При обнаружении недостатков Покупатель должен сообщить об этом Продавцу не позднее 2 (двух) часов с момента доставки, направив фото Товара на номер телефона, указанный на Сайте, или на электронную почту. Продавец рассматривает претензию в течение 10 дней.

8.4. При удовлетворении претензии Продавец возвращает стоимость Товара или организует повторную доставку качественного Товара (по выбору Покупателя). Стоимость доставки в таких случаях не возвращается, если брак не является критическим.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Предоставляя свои данные и данные Получателя при оформлении Заказа, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных Продавцом (ИП Власова А.А.) в целях исполнения Договора, включая передачу третьим лицам (курьерским службам) исключительно для доставки.

9.2. Согласие даётся на срок 5 лет или до отзыва в письменной форме.

9.3. Продавец обязуется не разглашать персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом и указанных в п. 9.1.

10. Ответственность и форс-мажор

10.1. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы (погодные условия, аварии, действия властей, дорожные пробки свыше 2 часов и т.п.), но обязуется уведомить Покупателя и доставить Товар при первой возможности.

10.2. За нарушение сроков доставки по вине Продавца (без уважительных причин) Продавец выплачивает Покупателю неустойку в размере 3% от стоимости Товара за каждый день просрочки, но не более 30% от стоимости Заказа (в рамках ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей).

10.3. В остальной части стороны несут ответственность согласно законодательству РФ.

11. Срок действия Оферты и порядок её изменения

11.1. Настоящая Оферта действует бессрочно с момента размещения на Сайте botanica-brn.ru .

11.2. Продавец вправе изменить условия Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Заказы, оплаченные до изменений, исполняются по старым условиям.

12. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Власова Анна Александровна
ОГРНИП: 326220200045231
ИНН: 222211376981

Адрес: 656045, г. Барнаул, ул. Змеиногорский тракт, 71а к4, кв. 28

Телефон: 8 913 226 42 49

Электронная почта: botanica-shop@mail.ru

Адрес сайта: botanica-brn.ru 

Банковские реквизиты:
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК: 044525092
Корреспондентский счет: 30101810645250000092
Расчётный счёт: 40802810470010507518

Индивидуальный предприниматель Власова А.А.

Дата публикации: 22.04.2026